Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, la présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont MBDPRO (ci-après « Nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles.

3.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
MBDPRO
Représentée par son Président, M. Nicolas Maurey
577 RUE DES TAMARIS, 30240 LE GRAU-DU-ROI, France
E-mail : contact.mbdpro@gmail.com

3.2 Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

1. Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail.

2. Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe (chiffré), historique de commandes.

3. Données bancaires : traitées et sécurisées via notre prestataire de paiement (nous n’avons pas accès au numéro complet de carte).

4. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir section Cookies).

5. Données marketing : préférences en matière de communication, inscriptions aux newsletters.

3.3 Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gérer et exécuter vos commandes (traitement, préparation, facturation, livraison),

• Communiquer avec vous (service client, e-mails transactionnels),

• Proposer des offres commerciales (newsletters, e-mailing) si vous y avez consenti,

• Améliorer le site (analyse d’audience, optimisation de l’ergonomie),

• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, etc.).

3.4 Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la livraison des produits, à la facturation ou au suivi de commande.

• Consentement : pour l’inscription à la newsletter ou l’envoi de messages promotionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en contactant notre service client.

• Obligations légales : pour la conservation de certaines données (factures, etc.).

3.5 Destinataires des données

• Services internes : service client, service commercial, etc.

• Sous-traitants : hébergeur (Shopify), prestataire de paiement, transporteurs, routeur d’e-mails marketing (si vous utilisez un outil dédié, p. ex. Mailchimp, SendinBlue ou autre).

• Autorités légales : nous pouvons communiquer certaines données en cas de réquisition judiciaire ou pour respecter la loi.

3.6 Durée de conservation

• Données liées à la commande : conservées le temps nécessaire à l’exécution de la commande, puis archivées pour la durée légale (obligations comptables et fiscales).

• Données marketing (newsletter) : conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas ou tant que vous n’exercez pas votre droit d’opposition.

• Cookies : voir durée de vie indiquée en section Cookies.

3.7 Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez :

• D’un droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• D’un droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• D’un droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines limites légales.

• D’un droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à toute prospection commerciale.

• D’un droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

• D’un droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les transférer à un autre responsable de traitement.

• D’un droit de définir des directives post-mortem : sur le devenir de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur le traitement de vos données, contactez-nous à : contact.mbdpro@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

3.8 Prospection commerciale et newsletters

• Nous pouvons vous adresser des communications à caractère promotionnel (emailing, newsletters) si vous y avez consenti ou dans le cadre d’une relation commerciale préexistante.

• Pour recevoir nos newsletters, vous devez cocher la case correspondante lors de la création de compte ou saisir votre adresse e-mail dans la rubrique dédiée.

• Désinscription : vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

• Aucune prospection téléphonique ne sera effectuée sans votre accord explicite.

3.9 Cookies et autres traceurs

Un « cookie » est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, etc.) lors de la visite d’un site.

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (identifiants de session, préférences, etc.).

• Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) : ils nous permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site.

• Cookies de publicité ciblée : si vous utilisez un pixel ou un traqueur publicitaire, précisez-le.

3.9.1 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous informe de leur utilisation. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies.

3.10 Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité de vos données (chiffrement SSL, contrôle d’accès, etc.).

3.11 Transfert de données hors UE

Si des données sont transférées hors de l’Union Européenne (par ex. via Shopify ou d’autres prestataires basés hors UE), nous veillons à ce que ce transfert bénéficie d’un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.).

3.12 Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l’évolution des lois et réglementations en vigueur ou si nous mettons en place de nouveaux traitements de données.

 

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Dernière mise à jour : 26/02/2025.